サポート
コントロールに戻るための
短い道筋。
まず到達性、次にペアリング、最後にコマンドを確認します。Far Fruit はそれぞれの状態を分けて表示するため、どこに注意が必要かがわかります。
接続する前に
Apple TV が起動していて、ネットワークに接続されている。
Mac からそのネットワークへの有効な経路がある。
ペアリング PIN が必要なとき、Apple TV の画面を見られる。
そのデバイスを所有しているか、操作する許可を得ている。
よくある質問
Far Fruit はテレビを自動的に見つけられますか？＋
ローカルネットワークでは、Bonjour が利用できる場合に Bonjour 検出を使えます。リモートネットワークでは、到達可能な IP アドレスまたはドメイン名を入力してください。Bonjour は通常、ルーターや VPN サブネットを越えて検出できません。
ペアリングに PIN が表示されるのはなぜですか？＋
Apple TV は、画面にアクセスできる人が新しいコントローラを許可したことを確認するために PIN を表示します。確認が終わるまで Apple TV を起動したまま、画面が見える状態にしてください。
毎回ペアリングしなくても再接続できますか？＋
はい。Far Fruit はペアリング資格情報をデバイスにローカル保存し、Apple TV とネットワーク経路が利用可能なときに再利用します。
Far Fruit はリモートアクセスを作成しますか？＋
いいえ。Mac とリモートの Apple TV の間に、プライベート VPN などの安全な経路を自分で用意する必要があります。デバイス制御用ポートをパブリックインターネットに直接公開しないでください。
アプリは私のカメラを見ますか？＋
いいえ。別のカメラはリモートのテレビを見るのに役立ちますが、Far Fruit がカメラフィードにアクセスしたり受信したりすることはありません。
サポートメールには何を書けばよいですか？＋
操作しているデバイス、わかれば Apple TV のモデル、接続がローカルかリモートか、使用したアドレス方式、表示された正確なメッセージを記載してください。ペアリング資格情報や秘密鍵は絶対に送らないでください。